スピード感を持つことの重要性

スピード感は色々な面で大切だと思います。

仕事

メールに関しては遅くとも1日以内に返信すべきだと思います。

回答せずとも反応することが大切だと思います。お客様からするとちゃんと考えてくれている、認識してもらっている、進めてもらっているなどの安心感が生まれると思います。

電話に関しても遅くとも1日以内に掛け直すべきだと思います。

電話はメールよりもニュアンスが伝わりやすいのですが、相手の手を止めてしまうという側面もあります。時間帯も考慮して、明日掛け直しますと一言メールを入れておくといいかもしれません。

相手の立場に立って考えてみると、早めに反応をすべきだと思います。

プライベート

家族、友人、先輩、後輩、仕事ではないですが、LINE、メール、電話のレスポンスは早めにすべきだと思います。例え家族だとしても相手がいることです。

例えば予定を立てたりとかをする場合、お互いの時間があるので、少なくとも自分の返信はなるべく早くする。いずれ決めることなので、もちろん早い方が良いですよね。

今の時期

毎日毎日コロナウィルスのニュースや話題ばかりです。

今年のGWはステイホーム習慣ということでほとんど家に引きこもっていました。

休業補償なしの休業要請により、中小企業はもちろん大企業も経済活動が出来ない状況です。
景気が悪化し倒産する企業が続出し、失業者も大量に出ています。

政府や地方自治体からはコロナウィルス関連の融資・補助金・助成金が色々と出ています。

このコロナ関連の特例措置について様々な士業の先生方がyoutube等で、最新情報を非常に分かりやすくまとめて説明をされている動画を数多く目にします。

また、今の職場からもコロナ関連情報をまとめた資料が共有されたりしています。

率直にスゴイ！と思いますし、尊敬します。

私なりに資料をまとめたり、概要や内容を確認したりとついていくので精一杯です。笑
見習わなければ。。。

お客様へはもちろんですが、情報発信や情報共有は早い方が間違いないと思います。

最後に

スピード感を持って行動すると充実した1日になると思いますし、自分にも相手にもメリットしかないはずです。

改めて意識すべきことだと感じた今日この頃でした。